โรงแรมใกล้กับ WSG Galleryในแอนน์อาร์เบอร์

ฉันไม่เคยอยู่ที่นี่มาก่อนฉันประหลาดใจมาก ห้องพักสะอาดมากพนักงานสุภาพและเป็นมืออาชีพ Tea & Mary ที่แผนกต้อนรับทําให้การเข้าพักของฉันง่ายมาก ฉันมีปัญหาชั่วคราวและฉันไม่สามารถเดินไปที่แผนกต้อนรับได้ จีเอ็มเดินไปที่ห้องของฉันและนําเงินของฉันไปที่โต๊ะและนําใบเสร็จรับเงินของฉันกลับมา ว่าอย่างไรสําหรับบริการ อันนั้นทําให้ฉันอยากจะร้องไห้ ..... ขอบคุณมากสําหรับความเมตตาของคุณ ... โลกวันนี้ด้วยความหยาบคายและความไม่เคารพลดความต้องการของผู้คนในโรงแรมเหล่านี้ ขอบอกคุณว่าพนักงานที่นี่อยู่ไกลจากสิ่งใด พวกเขาน่าทึ่งมาก ขอบคุณมากสําหรับทุกคน

I think the concept of this hotel is great. I love the idea of a calm place where you have the space to stretch on an exercise mat in your room. I loved the hot tub, it was wonderful. The size of the room was nice and the location was very convenient. The staff was lovely, very friendly and helpful. A few suggestions to make it nicer, and why I didn't rate it higher are the following: the windows were very thin and the room was near a busy freeway, so we could hear cars zooming by, and it wasn't relaxing to lie in bed. It would have been nicer to soundproof the windows more. The refrigerator did not make anything cold, just cooler than room temperature. The restaurant was out of the one vegan meal, and there was only one person working the register, and cooking. I went once, and decided to leave before placing my order because they could not accommodate my dietary needs. I ended up going to a lovely nearby restaurant for the duration of my stay. I did like the fact that the meal was not included in the price, so I didn't lose any money when I chose not to eat on the property. The lobby also had a TV blaring abrasive cartoons some of the time, which also did not fit the theme of a relaxing environment. It would be nice to have calming videos of nature or something, to set the ambience when guests pass through to go to their room. Oh, one last thing that bugged me. There was no water in the room, only tiny plastic cups. The lobby had nicely infused water, with the same tiny plastic cups with no lids to put the water in, which made it difficult to drink more than a couple of sips. It was not portable, so I had to go buy bottled water in the store. Most hotel rooms have some bottled water in the room. I don't think I would choose to stay again, but I do love the concept, I just wish it was executed better.

เข้าพักหนึ่งคืนกับวัยรุ่นสองคนขณะไปเที่ยวเมืองมิชิแกน ทุกอย่างตั้งแต่ checkin ถึง checkout สมบูรณ์แบบมาก ห้องสะอาด เตียงนอนสบาย ฝักบัวอาบน้ําร้อนและอาหารเช้าดี พนักงานเป็นกันเองสุดๆ และช่วยเหลือดีมาก ของกินและร้านค้ามากมายในบริเวณและห่างจากมหาวิทยาลัยเพียงนาทีเดียว น่าพักมากจะกลับมาอีกแน่นอน

จําเป็นต้องจองห้องพักหกห้องสําหรับทีมของเราและNader Judeh ช่วยเหลือและยืดหยุ่นเป็นอย่างดี ีกไมล์เพิ่มเติมคือเขามีคอยแนะนําตัวเองและทําให้ประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบโดยให้คําแนะนําเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ในอนาคต และยังทราบว่าทีมอื่นๆ อยู่ตรงนั้นจะช่วยเรื่องอาหารค่ําได้ยังไง เช็คอินไม่เรียบง่ายและมาร์คที่แผนกต้อนรับให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี นอกจากนี้ผมทําผิดพลาดและยกเลิกห้องโดย oversight และมาร์คก็ทําทุกอย่างที่เขาสามารถช่วยเหลือผมในช่วงที่โรงแรม“ขายหมด” เขาจึงไปข้างบนและไปเพื่อหาห้องอื่นให้ผมและได้รับทําความสะอาดอย่างรวดเร็ว พร้อมกับมีน้ําใจมากในช่วงเวลาที่ฉันเครียด เมื่อคนอื่นก้าวขึ้นมาให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมมันน่าจดจํา ห้องพักสะอาดและสวยมากเท่าที่ฉันสามารถเปรียบเทียบห้องพักได้ห้าห้อง Great Hotel!!

การบริการแขกที่ดีเยี่ยม! ขอบคุณพนักงานต้อนรับที่ Towne Place Suites check in พนักงานต้อนรับ Brandi และผู้จัดการ Jamie ที่คอยให้การต้อนรับผมอย่างดี ฉันใส่ชุดเพราะตกล่าสุด จําเป็นต้องผ่าตัด และสามีฉันจะอยู่ในโรงพยาบาล เป็นเวลาห้าวัน กําลังผ่าตัดในโรงพยาบาลใกล้ๆ พวกเขาจัดห้องให้ฉัน มี walk in shower ด้วยไม้มือเพื่อให้ฉันสามารถล้างในระหว่างที่ฉันพักโดยไม่เปื้อนตัวฉัน การดูแลและการดูแลสุขภาพของฉันในช่วงเวลาที่เครียดเช่นนี้ เป็นพยานให้กับความเป็นมืออาชีพและความทุ่มเทให้กับอุตสาหกรรมการต้อนรับ มันเป็นสมบัติของแมริออทอย่างแท้จริงและเค้าได้ตั้งตัวอย่างที่ดีสําหรับเพื่อนร่วมงานของพวกเขาโดยแสดงให้เห็นถึงความเป็นเลิศในการบริการแขก! Bravo ladies!!

ตั้งแต่การเช็คอินจนถึงเช็คเอาท์เรามีประสบการณ์เชิงลบและน่าผิดหวังที่โรงแรมนี้ เนื่องจากไฟฟ้าดับเราจึงตัดสินใจพักที่โรงแรมนี้ บนอินเทอร์เน็ตบอกว่าห้องที่มีเตียงควีนไซส์สองเตียงราคา $ 15 สามีของฉันโทรมาจอง เมื่อมาถึงเราได้รับแจ้งว่าไม่มีที่ว่างเลยต้องรอสักครู่ พนักงานต้อนรับเรียกสามีของฉันอย่างดัง เธอพูดว่า สมิธ ไม่ใช่ Mr Smith และเราได้รับห้องที่มีเพียงไฟโต๊ะสลัว ไฟในห้องน้ําและข้างเตียงเสีย ต่อมา พวกเขาอธิบายว่าบริษัทไฟฟ้าจํากัดการใช้ไฟฟ้า เราได้รับคําสั่งให้ใช้ ”ไฟฉายบนโทรศัพท์ของคุณ” เพื่ออาบน้ํา ห้องเย็นไม่ว่าเราจะตั้งค่าอุณหภูมิที่สูงขึ้นและไม่สะอาด (เหนื่อย) เมื่อเช็คเอาท์ไม่มีใครอยู่ที่แผนกต้อนรับ ฉันรอ 10 นาทีและพนักงานก็ออกมาอย่างไม่เต็มใจ เธอเรียกเก็บเงิน $ 40 สําหรับเรา ฉันถามเธอว่าทําไมเธอบอกว่า เพราะเราไม่มีไฟฟ้าเต็ม เราผิดหวังมากเพราะโรงแรมนี้ใช้ประโยชน์จากมันโดยทั่วไป พวกเราที่ต้องการที่พักที่อบอุ่นและมีแสงสว่างในระหว่างไฟฟ้าดับโดยคิดเงินเพิ่มอีก $ 100 ในราคาปกติ คุณภาพของการบริการและมาตรฐานด้านสุขอนามัยของพวกเขาน่าผิดหวัง สามีของฉันเรียกบริการลูกค้าฮิลตันในภายหลัง แต่พวกเขา ไม่ดีและไม่เข้าใจเลย โอนสายหลายครั้งเกิน30-40 นาที เราเป็นสมาชิก Honors Hilton แต่เราจะเปลี่ยนเป็น Marriot หมายเหตุสุดท้าย: เมื่อเรารอเช็คอิน คนจรจัดที่มีถุงกระดาษจํานวนมากเข้ามาอย่างไม่เป็นทางการ คว้าถ้วยกระดาษในห้องอาหารเช้าตรงข้ามแผนกต้อนรับ พยายามรับกาแฟจากตู้กดน้ํา เขาเอาถ้วยกลับมาเมื่อรู้ว่าไม่มีกาแฟเหลือ มีพนักงานสองคนที่แผนกต้อนรับ โต๊ะและพนักงานทําความสะอาดคนหนึ่งอยู่ใกล้เขา แต่พวกเขาไม่สนใจจริงๆ ดูเหมือนว่าคนนี้เป็นผู้มาเยี่ยมบ่อย

ขับรถไป 4 ชั่วโมงเพื่อเล่นฟุตบอลตอนเย็นและตัดสินใจจองคืนที่โรงแรมเคนซิงตัน ประทับใจทันทีตั้งแต่เช็คอิน การต้อนรับแชมเปญห้องพักราคาไม่แพงขอบคุณส่วนลดนายจ้างและที่สําคัญที่สุด - พนักงานทุกคนที่เราพบนั้นพิเศษ รถรับส่งจากโรงแรมเป็นเซอร์ไพรส์ที่ยอดเยี่ยม เพลิดเพลินกับเครื่องดื่มและรับประทานอาหารที่ Relish Kiddos ชอบสระว่ายน้ําคุกกี้และวัด Shirley โรงแรมสะอาดพนักงานที่เป็นมิตรอาหารอร่อย = การเข้าพักที่สมบูรณ์แบบ ไม่มีการร้องเรียนของเรา จะจองที่นี่อีกแน่นอน

เมื่อเช็คอิน ฉันได้อัพเกรดห้องเตียงคู่ชั้นบนในราคา $25 เลย์เอาต์ของห้องก็น่าสนใจดี วิวก็ดี ตัวโรงแรมโดยรวมเก่าแต่การดูแลและทำความสะอาดก็ทำได้ดี สถานที่ตั้งโรงแรมดีมาก สามารถเดินไปยังย่านธุรกิจ Millennium Park ย่านธุรกิจถนนมิชิแกนได้

โรงแรมดี (*๓ ́╰╯`๓) สิ่งเดียวที่จะรวมได้ถ้าอาหารเช้าสมบูรณ์แบบ! การจราจรโดยรอบค่อนข้างสะดวกและที่จอดรถก็ใหญ่พอ โรงแรมไปยังร้านอาหารสามารถเดินจากทางเดินในร่มก็สะดวกมาก!