ฮิลตัน อัมมาน

แม้ว่าฉันจะพักเพียงคืนเดียว แต่การตกแต่งที่หรูหราและอลังการก็สร้างความประทับใจอย่างมาก โรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่และติดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ​​ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยม เดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

การเข้าพักครั้งนี้ยอดเยี่ยมมาก! ห้องพักกว้างขวาง โปร่งสบาย มีการจัดวางอย่างดีเยี่ยม และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ให้ความรู้สึกถึงคุณภาพและความสะดวกสบาย เหมาะสำหรับการพักผ่อนและการทำงาน อาหารเช้าเป็นสิ่งที่น่าประหลาดใจอย่างยิ่ง มีอาหารหลากหลายชนิดที่สดใหม่และอร่อย ตอบโจทย์ความชอบที่แตกต่างกัน ห้องออกกำลังกายของโรงแรมเป็นไฮไลท์ที่น่าประทับใจ มีอุปกรณ์ครบครันและได้รับการดูแลอย่างดีเยี่ยม มีอุปกรณ์ออกกำลังกายหลากหลายชนิด สภาพแวดล้อมในการออกกำลังกายที่สว่างและกว้างขวาง และมีพื้นที่พักผ่อนที่สะดวกสบายหลังการออกกำลังกาย – เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง การบริการโดยรวมเอาใจใส่และรอบคอบ ใส่ใจในรายละเอียด แสดงให้เห็นถึงคุณภาพของโรงแรม ฉันจะเลือกโรงแรมนี้อีกครั้งในการเดินทางครั้งต่อไปอย่างแน่นอน และขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง!

อย่าไปพักที่โรงแรมนี้เด็ดขาด ของพวกเราถูกขโมยที่นี่ ไม่มีใครรับผิดชอบเลย ไม่ปลอดภัยอย่างยิ่ง

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่ต่ำกว่ามาตรฐานของฮิลตันมาก ฉันเข้าพักที่โรงแรมฮิลตัน อัมมาน สองคืนกับเพื่อน และถึงแม้โรงแรมจะมีศักยภาพ แต่ประสบการณ์โดยรวมนั้นต่ำกว่าที่ฉันคาดหวังจากแบรนด์ฮิลตัน ทำเลที่ตั้ง: โรงแรมตั้งอยู่ในย่านที่ดีและค่อนข้างหรูหราของอัมมาน สะดวกสบายและน่ารื่นรมย์ มีโรงแรมหลายแห่งอยู่รอบๆ กระบวนการเช็คอินราบรื่นแม้ว่าเราจะมาถึงดึกมาก (ประมาณตี 2) ซึ่งฉันประทับใจ ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก: น่าเสียดายที่ประสบการณ์ในห้องพักนั้นน่าผิดหวัง เมื่อมาถึง เราพบว่าไม่มีแปรงสีฟันให้ ซึ่งเป็นสิ่งพื้นฐานสำหรับโรงแรมระดับห้าดาว เราโทรไปขอ และใช้เวลานานกว่าจะได้มา เมื่อมาถึงก็มีแปรงสีฟันเพียงอันเดียว ทั้งๆ ที่เราขอไปสองอัน อาจดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่หลังจากเดินทางมาทั้งวันและเช็คอินดึกขนาดนั้น มันไม่สะดวกและทำให้รู้สึกไม่ดีตั้งแต่แรก การเชื่อมต่อ Wi-Fi อ่อนมากตลอดการเข้าพัก จนถึงขั้นที่เราไม่สามารถพึ่งพาได้และต้องใช้ข้อมูลมือถือแทน ปลั๊กไฟตัวหนึ่งใกล้ทีวีใช้งานไม่ได้ และประตูและอุปกรณ์ต่างๆ ดูเก่าและทรุดโทรม ทำให้ห้องดูเก่าและไม่สมกับมาตรฐานของฮิลตัน ความประทับใจโดยรวม: ฮิลตันขึ้นชื่อเรื่องความสม่ำเสมอ ความสะดวกสบาย และความใส่ใจในรายละเอียด ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ฉันไม่ได้รับในที่นี้ ทำเลที่ตั้งเป็นข้อดี แต่เมื่อสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน Wi-Fi และการบำรุงรักษาห้องพักถูกละเลย มันส่งผลกระทบต่อการเข้าพักทั้งหมด ฉันจะกลับมาพักอีกหรือไม่? อาจจะไม่ ฉันอาจจะพิจารณาไปพักที่โรงแรมฮิลตันแบรนด์อื่นในอัมมาน เช่น Signia หรือ DoubleTree หรืออาจจะลองโรงแรมอื่นไปเลย

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้เข้าพักที่โรงแรมฮิลตัน และน่าเสียดายที่ประสบการณ์ของฉันค่อนข้างน่าผิดหวัง แม้ว่าพนักงานส่วนใหญ่จะเป็นมิตรและให้การต้อนรับดี แต่ก็มีปัญหาสำคัญบางประการที่ทำให้การเข้าพักของฉันไม่น่าพึงพอใจ เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ฉันเลือกโรงแรมนี้คือเพื่อหลีกหนีเสียงรบกวนจากโรงแรมเรดิสัน บลู อย่างไรก็ตาม แม้จะอยู่ชั้น 14 ฉันก็ยังเจอปัญหาเสียงรบกวนอยู่ดี เสียงดังทุกๆ ชั่วโมงจนถึง 6 หรือ 7 โมงเช้า ทำให้ฉันรู้สึกเหนื่อยล้าและนอนไม่หลับ เมื่อฉันพยายามขอเช็คเอาท์ช้า ประสบการณ์ของฉันกับแผนกต้อนรับก็แย่มาก แม้จะโทรจากห้องถึงสี่ครั้งก็ไม่มีคนรับสาย ฉันจึงลงไปคุยกับพนักงานโดยตรงที่แผนกต้อนรับ น่าเสียดายที่พนักงานหญิงที่เคาน์เตอร์ดูเหมือนจะไม่สนใจสถานการณ์ของฉันเลย โดยไม่ถามหมายเลขห้องของฉันด้วยซ้ำ เธอก็ปฏิเสธคำขอของฉันโดยอ้างว่าห้องเต็มแล้ว แต่ฉันก็เห็นแขกคนอื่นๆ ได้รับการเช็คเอาท์ช้า ซึ่งยิ่งทำให้ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้น การไม่คำนึงถึงสมาชิกฮิลตันระดับซิลเวอร์และโกลด์ รวมถึงความไม่สม่ำเสมอในการบริการ ทำให้การเข้าพักของฉันไม่เป็นที่น่าพอใจ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ฉันจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากให้คะแนน 1 ดาว

ลองนึกภาพว่าต้องขับรถมา 5 ชั่วโมง (จาก Wadi Rum และ Dead Sea) ผ่านการจราจรที่คับคั่งในอัมมาน ในที่สุดก็เจอที่จอดรถของโรงแรมฮิลตัน แต่กลับถูกปฏิเสธไม่ให้เข้า (!) พวกเขาส่งฉันกลับไปที่ทางเข้าอื่นเพื่อ "ตรวจสอบรถ (ที่เช่ามา)" ฉันไปถึงทางเข้าอีกทางหนึ่งโดยขับรถไปรอบๆ บริเวณนั้น ซึ่งผิดและถูกปิดกั้นอีกครั้ง ถูกส่งไปที่ทางเข้าที่สามซึ่งมีรถจอดเป็นแถวเกือบจะถูกชนเพราะฉันกำลังรออยู่บนถนนที่มีรถสัญจรไปมา สุดท้ายเลยต้องจอดรถไว้บนถนน นี่เป็นการต้อนรับที่อบอุ่นหรือไม่? ไม่ สองสามวันก่อน ฉันไปที่เชอราตัน พวกเขาแค่ให้ฉันจอดรถ ง่ายๆ เลย ฉันได้ห้องสวีต (กลุ่ม 3 คน) - เมื่อมาถึงตอน 19.30 น. เตียงที่สามยังไม่พร้อม :))) พวกเขาเอาเตียงมาให้ฉันเพราะฉันกำลังพักผ่อนอยู่บนโซฟาอยู่แล้ว เครื่องชงกาแฟในห้องไม่ทำงาน (ไม่มีไฟฟ้า อาจเป็นเพราะสายไฟด้านหลังโต๊ะไม่ได้เชื่อมต่อ เราลองทุกอย่างแล้ว) รายการอาจยาวขึ้นเรื่อยๆ (ใบหน้าที่หงุดหงิดมากเมื่อฉันเดินไปที่ประตูทางเข้าเพราะไม่สังเกตเห็นเครื่องตรวจจับโลหะในกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง การควบคุมที่ล้ำเส้นมาก พ่อของฉันซึ่งอายุ 85 ปี ต้องเอาของในกระเป๋าออกจนหมดเพื่อแสดงรูปปั้นโลหะให้พวกเขาดู เหมือนกับว่าพวกเขาเป็นตำรวจ) เป็นหายนะโดยสิ้นเชิง ประสบการณ์ที่แย่ที่สุดในชีวิตของฉันที่โรงแรมฮิลตัน

สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นครบครัน พนักงานบริการเป็นมืออาชีพและเป็นกันเองมาก

ไม่เลวนะ 555 ฉันคิดว่านี่ดีจริงๆ