"ฉันพักที่โรงแรมนี้ระหว่างเดินเที่ยวตามสถานีต่างๆ ซึ่งตั้งอยู่ภายในเดย์สปา พนักงานต้อนรับหยาบคายมาก พวกเขาจำชื่อฉันเป็นชื่อคนอื่นและพยายามจองให้ฉัน พวกเขายังบอกให้ฉันอ่านคำแนะนำของโรงแรมด้วย ฉันได้รับกุญแจล็อกเกอร์ แต่ฉันไม่รู้ว่าเป็นของห้องอาบน้ำไหนในสองห้อง ฉันโทรไปแต่มีคนอื่นรับสายและการบริการก็แย่มาก อีกอย่าง ตอนเช็คอิน พวกเขาบอกว่ายังไม่ได้ตัดสินใจว่าจะกินอะไรและจะโทรหาฉันทีหลัง แต่ก็ไม่ได้โทรมา พนักงานเสิร์ฟอาหารก็มาที่ห้องฉันหลังอาหาร เนื่องจากฉันอยู่ที่เดย์สปาคนเดียวเป็นส่วนใหญ่ จึงมีแขกคนอื่นๆ เพียงไม่กี่คน จึงไม่มีคน แผนของฉันยังรวมถึงการแสดงที่โรงละครคาวาราซ่าด้วย แต่พวกเขาบอกว่าไม่มีการแสดงตอนเย็นและการแสดงกำลังแสดงอยู่ ฉันเลยควรไปดูดีกว่า อย่างไรก็ตาม ฉันเช็คอินตอนบ่ายสามโมง และประตูเปิดตอนเที่ยงครึ่ง ผู้ชมออกไปแล้วตอนบ่ายสามโมง การแสดงจึงจบลง แต่กลับได้ตั๋วไปแช่บ่อหินร้อนแทน แต่พวกเราก็ไม่ได้ใช้บ่อหินร้อนเลย ถือว่าเสียเปล่า ฉันคิดว่าเว็บไซต์จองควรจะระบุเวลาแสดงและข้อมูลอื่นๆ ให้ชัดเจน ฉันตั้งตารอชมการแสดง เลยผิดหวังที่ไม่ได้ดู อีกอย่าง บ่อน้ำพุร้อนมีเฉพาะในบ่อกลางแจ้งเท่านั้น บ่อในร่มและบ่อซาวน่าหินชั้นสองสำหรับแขกไม่ใช่บ่อน้ำพุร้อน มีบ่อกลางแจ้งขนาดใหญ่สองบ่อ น้ำพุร้อนมีสีน้ำตาลอ่อนและเค็ม สิ่งหนึ่งที่น่าผิดหวังเกี่ยวกับบ่อน้ำพุร้อนคือปิดตั้งแต่ 7 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้น อาหารเช้าเริ่ม 8 โมงเช้า เราจึงพักผ่อนไม่ได้ ฟูกปูไว้ในห้องเรียบร้อยแล้ว ห้องพักและห้องน้ำสะอาดเอี่ยม ไม่มีสิ่งกีดขวาง สำหรับมื้อเย็น เราสั่งอากาโนะ โกเซ็น คอร์ส ระดับสูง (ราคา 6,600 เยนต่อท่าน) เรารับประทานอาหารในห้องสไตล์ญี่ปุ่นที่รองรับได้เพียงสองกลุ่ม ทุกอย่างบนโต๊ะพร้อมสรรพ ทั้งข้าว ซุปมิโซะ และของหวาน รวมถึงเทมปุระด้วย อาหารเป็นอาหารเรียวกังทั่วไป ทั้งซาชิมิและชาวันมูชิ ปูผ่าครึ่งตัวถูกจัดเตรียมอย่างดีเพื่อให้รับประทานได้ง่าย เรารับประทานอาหารบนเสื่อทาทามิในห้องสไตล์ญี่ปุ่น ทำให้ขาของคู่ของฉันดูปวดเมื่อย เราสั่งสาเกคิรินซังแบบดั้งเดิมแห้ง 21% (720 ซีซี ไม่เจือจาง) ราคา 1,680 เยน อร่อยมาก อาหารเช้าเริ่มเวลา 8:00 น. ที่ห้องอาหารของเดย์สปา เสิร์ฟบนโต๊ะประมาณ 6:30 น. เครื่องเคียงมีเพียงแซลมอน นัตโตะ สาหร่าย และชามเล็กรสชาติอ่อนๆ มีเพียงข้าวและโยเกิร์ตเท่านั้นที่สามารถเติมได้ เมื่อพิจารณาถึงราคาที่สูง เครื่องเคียงจึงมีน้อยเกินไป มีเครื่องดื่มโยเกิร์ตยาสุดะเสิร์ฟที่โต๊ะเด็กด้วย ดูเหมือนว่าอาหารเช้าของเด็ก ๆ จะเหมือนกับของผู้ใหญ่ทุกประการ ดูเหมือนว่าแขกหลายคนที่เข้าพักที่โรงแรมนี้มักจะรับประทานอาหารที่ห้องอาหารของเดย์สปา ฉันคิดว่าคุ้มค่ากว่า การบริการที่ขาดหายไปอย่างสิ้นเชิง และการพักผ่อนที่ผ่อนคลายก็ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีนัก"

"ในเดือนตุลาคม 2024 มีมวนง่ามจำนวนมาก ภรรยา ลูกๆ และยายของฉันกลัวมากจนนอนไม่หลับ ตอนที่ฉันกำลังหลับอยู่ ฉันได้ยินเสียงกระแทกโชจิ ห้องน้ำในห้องฉันก็อุดตันเหมือนกัน และฉันต้องให้พนักงานมากลางดึกเพื่อคอยดูแล ฉันนอนไม่หลับในช่วงเวลานั้น ฉันส่งข้อความกับเจ้าหน้าที่หลายครั้งก่อนเข้าพักแต่ไม่มีการสื่อสารว่าเป็นกรณีนี้จึงตกใจเมื่อเข้าไปในห้อง พนักงานยังหัวเราะและขอโทษเรื่องมวนง่ามจำนวนมาก มันรู้สึกเหมือน ฉันไม่สามารถพักผ่อนได้ ดังนั้นฉันจึงแจ้งให้ผู้จัดการทราบเรื่องนี้อย่างกระตือรือร้นเมื่อฉันเช็คเอาท์ แต่เขายืนกรานที่จะไม่ให้ส่วนลดใดๆ แก่ฉัน ดังนั้นฉันจึงจ่ายเงิน 107,000 เยนโดยไม่แสดงความไม่พอใจใดๆ ฉันแน่ใจว่ามีความคิดเห็นที่แตกต่างกันมากมาย แต่ฉันคิดว่าเป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะมองข้ามความรู้สึกของตนเอง ลูกค้าที่ไม่มีปัญหาใดๆ เหล่านี้จะจ่ายเงินจำนวนเท่ากัน"

"โดยรวมแล้วพนักงานให้การต้อนรับดีมากและอาหารก็เข้มข้นมากโดยเฉพาะข้าว โรงแรมที่แนะนำมากหากเดินทางมาที่โรงแรมนี้โดยรถไฟสามารถโทรไปบอกโรงแรมให้รอที่สถานี Ma ****a หรือ Sakihana ได้เลย"