"Excellent service, my top choice for accommodation."

"The location is excellent, the travel is convenient, the room is spacious and clean, the breakfast is rich, the local service is sincere and warm, and the fatigue of the journey is instantly cured."

"ฉันจองโรงแรมนี้ไว้เกือบเดือนแต่ก็ตัดสินใจยกเลิกหลังจาก 9 วันผ่านไป ข้อดี: - พนักงานสุภาพมาก ปฏิบัติตามนโยบายของโรงแรมอย่างเคร่งครัด พวกเขาเป็นมิตรและให้ความเคารพแขกอย่างสูงสุด พวกเขาเต็มใจที่จะทำให้แขกพอใจและช่วยให้การเข้าพักเป็นที่น่าพอใจ - ตั้งอยู่ในทำเลที่เงียบสงบ สามารถเดินไปยังสถานทูตและสำนักงานสหประชาชาติได้หลายแห่ง ข้อเสีย: ห้องพัก: - โรงแรมแห่งนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานในหลายๆ ด้าน โดยเป็นโรงแรมระดับ 2.5 - 3 ดาว เมื่อพิจารณาจากทำเลที่ตั้งแล้ว มักจะให้บริการแก่ชุมชนนักการทูต นักเดินทางเพื่อธุรกิจ และ/หรือแขกจากทั่วทุกมุมโลก คุณอาจคิดว่าโรงแรมแห่งนี้ได้มาตรฐานโรงแรมระดับนานาชาติ แต่กลับขาดตกบกพร่องในหลายๆ ด้าน ห้องพักไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐาน: ไม่มีนาฬิกาปลุกแบบดิจิทัล ไม่มีเตารีด ไม่มีที่รองรีด ไม่มีผ้าเช็ดหน้า ไม่มีเมนูในห้องพัก คุณจะได้รับน้ำขวดหนึ่ง ผ้าเช็ดตัวหนึ่งผืน และผ้าเช็ดมือหนึ่งผืน เมื่อฉันขอเตารีดและที่รองรีด พนักงานต้อนรับแจ้งว่าฉันสามารถวางไว้ในห้องได้ครั้งละ 40 นาที ทุกเช้า ฉันจะโทรไปขอให้ส่งเตารีดและที่รองรีดมาที่ห้องของฉันและมารับอีกครั้ง ครั้งหนึ่ง ฉันโทรไปที่แผนกซักรีดและขอให้พวกเขาวางเตารีดและที่รองรีดไว้ข้างนอกห้องขณะที่ฉันกำลังจะอาบน้ำ มีคนมาที่หน้าประตูห้องของฉันและกดกริ่งสามครั้งเมื่อฉันไม่ว่างที่จะไปที่ประตู เมื่อฉันออกมาหลังจากอาบน้ำ พบว่าเตารีดและที่รองรีดหายไปไหนหมดนอกประตูห้องของฉัน เป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดมาก ผู้จัดการคิดว่าแขกจะขโมยเตารีดและที่รองรีดไปโดยไม่ให้ใครสังเกตเห็นหรือไม่ โปรดจัดเตรียมสิ่งของพื้นฐานเหล่านี้ให้แต่ละห้องเพื่อไม่ให้แขกต้องอับอาย คุณสามารถบัดกรีเตารีดกับที่รองรีด หรือขอเงินมัดจำจากแขกซึ่งคุณสามารถเรียกเก็บได้หากสิ่งของใด ๆ ในห้องหายไปหลังจากเช็คเอาต์ พนักงานต้อนรับ: ข้อดี: บรรยากาศดีมาก มีพนักงานพร้อมต้อนรับแขกในตอนเช้าและต้อนรับพวกเขากลับมาหลังจากวันที่ยาวนาน คำแนะนำ: ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากคุณต้องการดึงดูดและรักษาลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในบริเวณนี้ ให้ปรับปรุงบริการของคุณเพื่อสะท้อนให้เห็นว่าคุณใส่ใจประสบการณ์ของลูกค้าจริงๆ - จัดเตรียมสำเนาหนังสือพิมพ์ต่างประเทศที่แขกสามารถอ่านได้ในล็อบบี้ เช่น Financial Times, Bloomberg, The New York Times เป็นต้น - เนื่องจากห้องพักไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน จึงมีร้านค้าบริการตนเองเล็กๆ ที่ลูกค้าสามารถซื้อผ้าเช็ดตัว ของใช้ในห้องน้ำ น้ำสำรอง น้ำผลไม้บรรจุขวด กาแฟเย็น ขนมขบเคี้ยว ฯลฯ - โรงแรมแห่งนี้อยู่ในทะเลทรายอาหาร - ไม่มีร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียง ไม่มีร้านขายของชำ และร้านขายยาใดๆ จัดทำรายชื่อร้านขายของชำ ร้านขายยา ร้านอาหาร แอพอาหารและการจัดส่งที่แนะนำในบริเวณใกล้เคียงเพื่อให้บริการแขกของคุณ คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาถูกแยกตัวและถูกจำกัดให้รับประทานอาหารที่ร้านอาหารของคุณเท่านั้น การจัดเตรียมแผ่นพับหรือรายการสิ่งที่ควรทำในอาบูจา สถานที่ท่องเที่ยว ทัวร์ ฯลฯ จะช่วยได้มาก บางทีอาจมีโต๊ะคอนเซียร์จพร้อมพนักงานที่สามารถเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับ"

"ดี!!!!"

"Breakfast was terrible, but it's been terrible all over Nigeria. Couldn't take international cards and I had to mission to find a bank to pay cash."