"ห้องพักมีขนาดใหญ่ ใหม่และสะอาดมาก อาหารเช้าอร่อย เจ้านายก็ดีมาก โรงแรมบริการดีมาก"

"รัก✊"

"The rooms were clean and the service was good. They offer airport pick-up and drop-off, which is a great option for first-time visitors."

"ฉันจองโรงแรมนี้ไว้เกือบเดือนแต่ก็ตัดสินใจยกเลิกหลังจาก 9 วันผ่านไป ข้อดี: - พนักงานสุภาพมาก ปฏิบัติตามนโยบายของโรงแรมอย่างเคร่งครัด พวกเขาเป็นมิตรและให้ความเคารพแขกอย่างสูงสุด พวกเขาเต็มใจที่จะทำให้แขกพอใจและช่วยให้การเข้าพักเป็นที่น่าพอใจ - ตั้งอยู่ในทำเลที่เงียบสงบ สามารถเดินไปยังสถานทูตและสำนักงานสหประชาชาติได้หลายแห่ง ข้อเสีย: ห้องพัก: - โรงแรมแห่งนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานในหลายๆ ด้าน โดยเป็นโรงแรมระดับ 2.5 - 3 ดาว เมื่อพิจารณาจากทำเลที่ตั้งแล้ว มักจะให้บริการแก่ชุมชนนักการทูต นักเดินทางเพื่อธุรกิจ และ/หรือแขกจากทั่วทุกมุมโลก คุณอาจคิดว่าโรงแรมแห่งนี้ได้มาตรฐานโรงแรมระดับนานาชาติ แต่กลับขาดตกบกพร่องในหลายๆ ด้าน ห้องพักไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐาน: ไม่มีนาฬิกาปลุกแบบดิจิทัล ไม่มีเตารีด ไม่มีที่รองรีด ไม่มีผ้าเช็ดหน้า ไม่มีเมนูในห้องพัก คุณจะได้รับน้ำขวดหนึ่ง ผ้าเช็ดตัวหนึ่งผืน และผ้าเช็ดมือหนึ่งผืน เมื่อฉันขอเตารีดและที่รองรีด พนักงานต้อนรับแจ้งว่าฉันสามารถวางไว้ในห้องได้ครั้งละ 40 นาที ทุกเช้า ฉันจะโทรไปขอให้ส่งเตารีดและที่รองรีดมาที่ห้องของฉันและมารับอีกครั้ง ครั้งหนึ่ง ฉันโทรไปที่แผนกซักรีดและขอให้พวกเขาวางเตารีดและที่รองรีดไว้ข้างนอกห้องขณะที่ฉันกำลังจะอาบน้ำ มีคนมาที่หน้าประตูห้องของฉันและกดกริ่งสามครั้งเมื่อฉันไม่ว่างที่จะไปที่ประตู เมื่อฉันออกมาหลังจากอาบน้ำ พบว่าเตารีดและที่รองรีดหายไปไหนหมดนอกประตูห้องของฉัน เป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดมาก ผู้จัดการคิดว่าแขกจะขโมยเตารีดและที่รองรีดไปโดยไม่ให้ใครสังเกตเห็นหรือไม่ โปรดจัดเตรียมสิ่งของพื้นฐานเหล่านี้ให้แต่ละห้องเพื่อไม่ให้แขกต้องอับอาย คุณสามารถบัดกรีเตารีดกับที่รองรีด หรือขอเงินมัดจำจากแขกซึ่งคุณสามารถเรียกเก็บได้หากสิ่งของใด ๆ ในห้องหายไปหลังจากเช็คเอาต์ พนักงานต้อนรับ: ข้อดี: บรรยากาศดีมาก มีพนักงานพร้อมต้อนรับแขกในตอนเช้าและต้อนรับพวกเขากลับมาหลังจากวันที่ยาวนาน คำแนะนำ: ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากคุณต้องการดึงดูดและรักษาลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในบริเวณนี้ ให้ปรับปรุงบริการของคุณเพื่อสะท้อนให้เห็นว่าคุณใส่ใจประสบการณ์ของลูกค้าจริงๆ - จัดเตรียมสำเนาหนังสือพิมพ์ต่างประเทศที่แขกสามารถอ่านได้ในล็อบบี้ เช่น Financial Times, Bloomberg, The New York Times เป็นต้น - เนื่องจากห้องพักไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน จึงมีร้านค้าบริการตนเองเล็กๆ ที่ลูกค้าสามารถซื้อผ้าเช็ดตัว ของใช้ในห้องน้ำ น้ำสำรอง น้ำผลไม้บรรจุขวด กาแฟเย็น ขนมขบเคี้ยว ฯลฯ - โรงแรมแห่งนี้อยู่ในทะเลทรายอาหาร - ไม่มีร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียง ไม่มีร้านขายของชำ และร้านขายยาใดๆ จัดทำรายชื่อร้านขายของชำ ร้านขายยา ร้านอาหาร แอพอาหารและการจัดส่งที่แนะนำในบริเวณใกล้เคียงเพื่อให้บริการแขกของคุณ คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาถูกแยกตัวและถูกจำกัดให้รับประทานอาหารที่ร้านอาหารของคุณเท่านั้น การจัดเตรียมแผ่นพับหรือรายการสิ่งที่ควรทำในอาบูจา สถานที่ท่องเที่ยว ทัวร์ ฯลฯ จะช่วยได้มาก บางทีอาจมีโต๊ะคอนเซียร์จพร้อมพนักงานที่สามารถเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับ"

"ดี!!!!"

"อาหารเช้าแย่มาก แต่มันแย่มากทั่วไนจีเรีย ฉันไม่สามารถรับบัตรต่างประเทศได้ฉันต้องส่งภารกิจเพื่อหาธนาคารเพื่อชําระเงินสด"

"อพาร์ทเมนต์นั้นสวยงามและมีศักยภาพมากมาย แต่น่าเสียดายที่ความสะอาดน่าผิดหวังมากเมื่อมาถึง ดูเหมือนว่าอพาร์ทเมนท์ไม่ได้ทําความสะอาดหรือใช้อย่างถูกต้องเป็นเวลาหลายเดือน มีฝุ่นอยู่ทุกหนทุกแห่งในตู้เสื้อผ้าและพื้น เราต้องถูพื้นด้วยตัวเองและเช็ดตู้และตู้เสื้อผ้าทั้งหมดเพราะมันถูกปกคลุมไปด้วยฝุ่นและคราบ ห้องน้ําและห้องสุขาไม่ได้ทําความสะอาดอย่างเหมาะสมและเราต้องทําความสะอาดเองรวมทั้งด้านในของฝักบัว นอกจากปัญหาเรื่องความสะอาดแล้ว อพาร์ทเมนท์ยังดีอยู่ แต่ประสบการณ์โดยรวมได้รับผลกระทบจากสภาพที่นําเสนอ ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารจะปรับปรุงมาตรฐานการทําความสะอาดสําหรับแขกในอนาคต"