Jannah Burj Al Sarab

ประสบการณ์ที่แย่มาก วันที่ 1 - ห้องพักไม่ได้มาตรฐาน โทรเรียกแม่บ้าน 4 ครั้ง รอ 7 ชั่วโมง ทีวีก็ใช้ไม่ได้ พวกเขาเลยอัพเกรดห้องให้หลังจากนั้น วันที่ 2 - ประสบการณ์การทำความสะอาดห้องเหมือนเดิม แย่เหมือนเดิม ไม่มีผ้าเช็ดหน้าหรือผ้าเช็ดมือ กระดาษทิชชู่หมด ไม่มีรองเท้าแตะ ฯลฯ วันที่ 3 - ดีขึ้นเล็กน้อย แต่ต้องโทรเรียกแม่บ้านอีกเพราะห้องยังเติมของไม่ครบ วันที่ 4 - เหมือนวันที่ 3 โทรเรียกหลายครั้งเพราะเรื่องแม่บ้าน คุณคงคิดว่าน่าจะมีการปรับปรุงบ้างแล้ว - คำตอบจากแผนกต้อนรับก็เหมือนเดิมคือ "โอเคครับ" ไม่มีคำขอโทษเลย! ระหว่างนั้นก็พบว่าโรงแรมใช้โฆษณาหลอกลวงลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น สระว่ายน้ำ ภาพที่แนบมาแสดงภาพปลอมที่โรงแรมใช้ (ของโรงแรมอื่น) และความเป็นจริง ไม่มีพื้นที่สำหรับเตียงอาบแดด และไม่มีพื้นที่เปิดโล่งและวิวสวยๆ เหมือนในภาพปลอม นอกจากนี้ยังขาดสามัญสำนึก สบู่ล้างมือที่ให้มาใช้เป็นสบู่สำหรับอาบน้ำ ดูภาพที่แนบมาด้วย ฝ่ายบริหารโรงแรมไม่รับผิดชอบต่อภาพปลอมที่ใช้หลอกลวงลูกค้า หรือระดับการบริการของพนักงานทำความสะอาดห้องพัก อาหารเช้าค่อนข้างวุ่นวายทุกวัน แต่ก็ไม่ใช่ข้อเสีย อาจเป็นเพราะโรงแรมเต็ม หรือร้านอาหารเล็กเกินไปที่จะรองรับแขกทั้งหมด ข้อดีอย่างเดียวคือบริการรับจอดรถ บริการดีเยี่ยม โปรดระวังมาตรฐานที่ไม่ดีก่อนจอง!

พวกเรารู้สึกดีใจและมีความสุขมากที่ได้เข้าพักในโรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งนี้ ขอขอบคุณฝ่ายจองโรงแรมชาวฟิลิปปินส์ที่อัพเกรดห้องพักของเราจากห้องมาตรฐานเป็นห้องจูเนียร์สวีท ห้องพักสวยงาม กว้างขวาง สะอาด และสะดวกสบายมาก

We enjoyed too much The breakfast and the dinner was perfect Thank u jannah

We stayed for one night in a Standard King City View room. While the room cleanliness and the overall location were quite good, our stay was completely overshadowed by an appalling service and amenities policy. When we requested standard drinking water from housekeeping, we were informed that it is charged. Complementary drinking water is one of the most fundamental, universal hospitality amenities expected at any established hotel. Charging guests for simple housekeeping water is petty, greedy, and completely unreasonable. It leaves a terrible impression and completely ruins what could have otherwise been a comfortable stay. Management seriously needs to re-evaluate their policy on basic guest amenities. Paying for drinking water delivered by housekeeping is unacceptable.

I have stayed here before as its an excellent hotel and its location is perfect for my interests, in other words come visit

rooms are spacious and clean, breakfast is very bad, AC is extremely noisy in the room

It was normal not as expected because while I’m making the reservation I made a special request to them that it’s my wife birthday and it’s our anniversary so if they can do some arrangements and once I reach there for the check in they don’t even read that then I told them it’s my wife birthday if they will do something about it the guy said that there will be a small piece of cake sent to our room which I don’t mind but sadly they didn’t even send that one as well so it’s really sad when you expect something from them but in the end they don’t even read your request

They gave me deferent room than one whichi selectec during booking I requested to be away from elevator the room was near elevator and the request and not follow my requirements which I placed during my booking the receptionist let me wait for 45 minutes to get my room

I had a wonderful stay at Jannah Burj Al Sarab with my mother. We truly enjoyed our time here. The room was spacious, very clean, and comfortable. Everything was well maintained, and the staff were exceptionally friendly, welcoming, and always ready to help. The breakfast was delicious with a great variety of fresh food, so there was something for everyone. I would also like to express my sincere thanks to the lovely ladies at M Spa for the amazing Thai massage. It was a truly relaxing and professional experience. Thank you to the entire team for making our stay so memorable. If I visit Abu Dhabi again, I will definitely choose this hotel again. Highly recommended!