รีวิว Helnan Dream Hotel and Conference Center

ห้องพักของโรงแรมมีขนาดใหญ่และกว้างขวาง บางห้องได้รับการปรับปรุงใหม่ ซึ่งถือว่าดี แต่ห้องที่เราพักในช่วง 2-2 วันแรกนั้นเก่ามาก ห้องพักแตกต่างกันมาก บางห้องปรับปรุงใหม่ บางห้องเก่ากว่าก่อน ไม่ค่อยสบาย ต่อมาเราเปลี่ยนห้องใหม่ซึ่งดีกว่ามาก อาหารเช้าดี

สภาพแวดล้อมดีมาก สิ่งอำนวยความสะดวกดูเก่า แต่มีกลิ่นอาย ภาพวาดแขวนหลายภาพเป็นภาพเขียนสีน้ำมันที่สร้างสรรค์โดยจิตรกรท้องถิ่น ไม่ใช่ภาพพิมพ์ ในตอนกลางคืนเมื่อเขาไม่ยุ่ง ผู้จัดการจะเล่นเปียโนสไตล์อียิปต์ให้ทุกคนที่สนใจฟัง และคุณจะสัมผัสได้ว่าอียิปต์เป็นประเทศที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนาน นอกจากการต่อสู้แล้ว ยังมีความสง่างามและความเฉยเมยอีกมาก นี่คืออียิปต์และผู้คนในนั้น

還不錯，就是遠。

環境優美，適合差旅

พนักงานน่าพอใจมาก อาหารอุดมสมบูรณ์... ห้องพักสะอาดมาก... บางครั้งก็ค่อนข้างมีเสียงดัง ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของพวกเขา

ฉันจะไม่เลือกพักที่โรงแรมนี้! เหตุผลเดียวที่เราพักเพราะบริษัททัวร์ของเราเลือกที่นี่ โรงแรมอยู่ไกล ไม่มีอะไรในบริเวณใกล้เคียง ที่นี่เป็นโรงแรม 3 ดาวที่ดีที่สุดและฉันก็ใจดีที่นี่ :) มีปัญหามากมาย - เก็บเสียงได้แย่มาก เราถูกปลุกสองสามครั้งเนื่องจากเสียงรบกวนจากห้องข้างเคียง หัวฝักบัวทำงานไม่ถูกต้อง อ่างล้างหน้ามีปัญหาเรื่องการระบายน้ำ รายการมีต่อไปเรื่อยๆ

มีคนเพิ่ม "เชอราตัน" เป็นชื่อภาษาจีนของโรงแรม แต่จริงๆ แล้วไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เครือต่างประเทศเลย โรงแรมอ้างว่าอยู่ในกรุงไคโร แต่ค่อนข้างไกลจากตัวเมือง ควรพิจารณาว่าเป็นย่านชานเมืองของกรุงไคโรและอยู่ในพื้นที่ปิรามิดแห่งกิซ่า สิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่โดยรอบไม่สมบูรณ์แบบ ดังนั้นคุณสามารถเรียกแท็กซี่ได้เท่านั้น (หากเป็นไปได้) เมื่อออกไปข้างนอก โรงแรมมีคำว่า "ศูนย์การประชุม" และมีห้องประชุมขนาดใหญ่ ข้างโรงแรมมีสวนสนุกซึ่งนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนอียิปต์คงไม่ได้ใช้! ห้องมีขนาดใหญ่ แต่น่าเสียดายที่ไม่มีความรู้สึกโดดเด่น อาจเป็นเพราะโทนสีที่เหมือนหอพักที่ดีกว่า พื้นที่ห้องน้ำพอรับได้แต่ปริมาณน้ำในห้องอาบน้ำน้อยเกินไปอุปกรณ์มีครบแต่ไม่รวมแปรงสีฟัน อาหารเช้าอยู่ในระดับปานกลาง ที่นั่งในร้านอาหารกว้างขวางและสะดวกสบาย และมีที่นั่งกลางแจ้ง เฟอร์นิเจอร์จัดเป็นสไตล์เต็นท์อาหรับซึ่งมีรสชาติเป็นเอกลักษณ์ ดูเหมือนจะมีช่องทีวีมากกว่าแปดสิบช่อง แต่ช่องมากกว่าครึ่งไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นหน้าจอจึงเป็นสีดำ แม้ว่าจะสามารถรับชมช่องได้ แต่น้อยกว่า 5 ช่องที่ไม่ใช่ช่องภาษาอาหรับ สำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติทีวีถือได้ว่าเป็นของตกแต่งเท่านั้น WIFI ในห้องพักอาจมีแบนด์วิธในโรงแรมไม่เพียงพอจึงใช้งานไม่ราบรื่นนัก

โรงแรมที่สวยงาม มันมีทุกอย่าง ห่างจากใจกลางกรุงไคโร อยู่ที่นั่นเพื่อเพลิดเพลินโดยไม่ต้องออกไปข้างนอก ร้านอาหารอร่อยและราคาดีมาก อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม ห้องพักใหญ่ และสวยงาม! เราไปที่นั่นในฤดูหนาว แต่ถ้าอากาศอบอุ่น สระว่ายน้ำก็ถือว่าศักดิ์สิทธิ์

ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับทีมงาน Helnan Dreamland จากกลุ่มเจ้าของทรัพย์สิน Emaar Misr ของ Dr. Madiha Khattab ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับ Mr Mohamed Abdelfattah และทีมผู้จัดการ พ่อครัว และพนักงานทั้งหมดของเขา ขอขอบคุณ Mr. Mohamed Shaker, Mr. Osama, Mr. Mohamed Singer, Mr. Ahmed และทีมงานรักษาความปลอดภัย คุณ Samar และทีมงานสำรองห้องพัก ทีมงานจัดงาน ได้แก่ Mr. Wael Abdel-samiee, Chef Essam, Chef Sami, Chef บอกว่าทั้งทีมบริกรและทีมแม่บ้าน โรงแรมมีความโดดเด่นมาก การบริการระดับโลก เริ่มต้นด้วยการต้อนรับอันอบอุ่นของทีมงานทุกคน รอยยิ้มและคำพูดที่ยินดีต้อนรับเสมอ ไปจนถึงห้องพักที่ตกแต่งอย่างสมบูรณ์แบบและสะอาดสะอ้านตรงจุด การพักที่ Helnan Dreamland คือความปรารถนาที่จะหยุดพักและพักผ่อน ขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว การเดินทางเพื่อธุรกิจ และทั้งหมด ในทางภูมิศาสตร์ โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับปิรามิด สวนสนุก "Dream Park" และห้างสรรพสินค้า Mall of Egypt ขอขอบคุณ Dr. Enan Galaly ผู้ก่อตั้งและเจ้าของเครือ Helnan และ Dream Land Management ขอบคุณ กัสเซอร์ มาห์มูด

เราพักที่นี่ 4 คืน และคืนแรกเราพอใจกับโรงแรม บรรยากาศของห้องพัก ฯลฯ ในวันที่ 2 เมื่อเรากลับมาถึงโรงแรม เราสังเกตเห็นว่าเครื่องปรับอากาศไม่ทำงานและเราจึงโทรแจ้งการบำรุงรักษา คนที่มาพยายามซ่อมและหลังจากนั้นประมาณ 30 นาที เราได้รับแจ้งว่าเขาซ่อมไม่ได้ในวันนั้น และจะต้องกลับมาในวันรุ่งขึ้น เขาบอกว่าเขาสามารถเปลี่ยนห้องของเราได้ เนื่องจากเรามีวันที่ยาวนานและต้องตื่นแต่เช้า เราจึงบอกว่าเราจะจัดการสำหรับคืนนั้น เนื่องจากความคิดเรื่องการบรรจุ/ขนย้ายไม่เหมาะ และหวังว่าจะได้รับการแก้ไข วันรุ่งขึ้นเราแจ้งแผนกต้อนรับก่อนที่เราจะออกไปข้างนอกและให้ตัวแทนการท่องเที่ยวของเราทำเช่นเดียวกัน น่าเศร้าเมื่อเรากลับมาหลังจากเหน็ดเหนื่อยมาทั้งวัน เครื่องปรับอากาศไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีข้อความแจ้งให้เราทราบ แต่กลับมีฝุ่นเกาะเต็มไปหมดและแผงฝ้าเพดานไม่ปิดแทน ไม่มีข้อความแจ้งว่าพวกเขาไม่สามารถซ่อมแอร์ได้เช่นกัน ดังนั้นเราจึงโทรหาแผนกต้อนรับ แต่พวกเขาเก็บโทรศัพท์ไว้และไม่แม้แต่จะโทรกลับในกรณีที่พวกเขาไม่ได้ยินเรา ผมไปที่แผนกต้อนรับแล้วแจ้งว่าเจ้าหน้าที่บอกว่าซ่อมแล้ว!!! ฉันบอกเขาว่าฉันจะไม่ลงมาจากชั้น 4 ถ้าซ่อมเสร็จแล้ว จากนั้นเขาก็ตรวจสอบบางอย่างในระบบ (และเห็นข้อสังเกตบางอย่างแน่นอน) และบอกว่าพวกเขาจะเปลี่ยนห้องของเราและเขาจะส่งคนมาช่วยเหลือเรา ฉันกลับไปในขณะที่ผู้ชายมาใน 2 นาที! แน่นอนว่าเราต้องการเวลามากกว่านี้ เราเลยขอให้เขาอยู่ 10 นาทีหรือกลับมาหลังจาก 10 นาที เขาเลือกทางเลือกที่ 2 อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไป 20 นาที เนื่องจากไม่มีใครมา เราก็โทรไปที่แผนกต้อนรับ และแผนกต้อนรับก็รับโทรศัพท์โดยพูดว่า "เพื่อนร่วมงานของฉันจะมาตอนนี้" เห็นได้ชัดว่าพวกเขาสามารถเห็นหมายเลขห้องของเราและรู้ว่าทำไมเราถึงโทรมาและเห็นได้ชัดว่าการโทรของเราก่อนหน้านี้ถูกตัดโดยจงใจ โชคดีที่ห้องพักอยู่ในชั้นเดียวกัน (ชั้น 4) แต่เราได้รับเตียงคู่ร่วมกันแทนเตียงคู่ ซึ่งเรามีในห้องเดิม นอกจากนี้ห้องพักโดยทั่วไปก็เล็กกว่า ในขณะที่ห้องน้ำก็ไม่ได้มาตรฐานของห้องแรกที่เรามีเลย มีขวดแชมพูเปล่าๆ เป็นต้น เนื่องจากมันค่อนข้างดึกและเมื่อเราเหนื่อยเราก็ไม่ได้กดดันหลังจากนั้น โรงแรมไม่มีมารยาทในการขอโทษเราไม่สามารถให้เตียงคู่แก่เราได้! ในทำนองเดียวกันโรงแรมไม่คิดที่จะแจ้งให้เราทราบหรือตัวแทนการท่องเที่ยวว่าพวกเขาไม่สามารถซ่อมแอร์ได้และพวกเขาต้องการเปลี่ยนห้องของเราจนกว่าเราจะลงไปที่แผนกต้อนรับ! ขาดความเห็นอกเห็นใจและมารยาททั่วไป BIG TIME และเรารู้สึกผิดหวังจริงๆ

ห้องพักกว้างขวาง เหมาะสำหรับครอบครัวสี่คนพร้อมเตียงเสริม พนักงานที่ดีเยี่ยม. บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าและอาหารเย็นที่ดี สระว่ายน้ำขนาดใหญ่และห้องออกกำลังกาย ปิรามิดอยู่ห่างออกไปประมาณ 20 นาที เราเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้ 6 ชั่วโมงในราคา 30 US$ ข้อเสียอย่างเดียวคืออยู่ไกลจากสนามบินเกินไป & ห่างจากสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดในกรุงไคโร (นั่งรถจากสนามบินมากกว่าหนึ่งชั่วโมง)

หลีกเลี่ยง!! ห้องพักชั้น 2 มีกลิ่นน้ำเน่า ผู้บริหารตระหนักดีถึงปัญหา พนักงานไม่เคารพแขกและไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอ โดยเฉพาะในระดับที่พวกเขาอยากจะเป็นตัวแทน จากผู้จัดการไปจนถึงบริกรทุกคนพูดภาษาอังกฤษได้แย่มากจนถึงขีดจำกัดของความเข้าใจ ประกาศเป็น 5 * แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นทั้งหมด ร้านอาหารบุฟเฟ่ต์หรือตามสั่งเพียงแห่งเดียวเท่านั้น หากคุณสั่งอาหารตามสั่ง พวกเขาจะสั่งอาหารจากบุฟเฟ่ต์โดยตรง ไร้สาระ อาหารนานาชาติและอาหารท้องถิ่นแย่มาก นอกจากนี้ คุณอยู่ในที่ห่างไกล คุณไม่สามารถเดินไปที่ไหนก็ได้ คุณสามารถเดินทางโดยแท็กซี่เท่านั้น ระยะทางเฉลี่ยในแง่ของเวลาจากโรงแรมไปยังใจกลางกรุงไคโรคือ 60 ถึง 90 นาที ขึ้นอยู่กับการจราจรที่หนาแน่นมากอยู่เสมอ

พักที่นี่สองสามคืนในขณะที่เยี่ยมชมปิรามิดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทัวร์ โรงแรมและห้องพักสะอาด เตียงนอนสบาย สระว่ายน้ำกลางแจ้งที่ดี และพื้นที่มอระกู่ อาหารค่ำและบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ดีมากเช่นกัน พบว่าพนักงานเป็นกันเองและเอาใจใส่มาก

โรงแรมที่ดีมาก ห้องพักขนาดใหญ่พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และสะอาดมาก อาหารเช้านานาชาติที่ยอดเยี่ยมพร้อมอาหารนานาชนิด พนักงานเอาใจใส่และเอาใจใส่มากเสมอ