เป็นประสบการณ์ที่แย่มากสำหรับฉัน ฉันจองห้องพักพร้อมอ่างอาบน้ำผ่าน Trip.com และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว มีใบเสร็จและการยืนยันการจองพร้อม แต่เมื่อไปถึงโรงแรม พวกเขากลับบอกว่าไม่มีชื่อฉันอยู่ในรายชื่อผู้จอง แม้ว่าฉันจะแสดงหลักฐานให้ดูแล้วก็ตาม พวกเขาอ้างว่าการจองของฉันถูกปฏิเสธและฉันได้รับเงินคืนแล้ว หรือต้องไปขอเงินคืนจาก Trip.com แต่ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนการคืนเงินหรือการปฏิเสธใดๆ เลย อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยพวกเขาก็ให้ห้องพักที่ไม่มีอ่างอาบน้ำแก่ฉัน แม้ว่าฉันจะจองห้องพักพร้อมอ่างอาบน้ำ แต่ฉันกลับได้ห้องพักธรรมดาพร้อมบริการลูกค้าที่แย่มาก บริการแย่จริง ๆ เราต้องรอที่ทางเข้าประมาณ 30 นาที ถ้าไม่ใช่เพราะเป็นเวลา 21:30 น. ฉันคงไปหาที่พักอื่นที่มีบริการลูกค้าที่ดีกว่านี้แล้ว และถ้าบริการดีกว่านี้ ฉันก็คงไม่มาเขียนรีวิวยาว ๆ หรือพูดถึงเรื่องอ่างอาบน้ำเลย
นอกเหนือจากบริการลูกค้าแล้ว อย่างอื่นก็ดีมากจริง ๆ
- ผู้เข้าพัก
สะดวกสบายบริการดีน้องพนักงานน่ารักค่ะ ไว้รอบหน้าจะมาใช้บริการต่อนะคะ
- Youkoh