โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในบรันเดนบูร์ก เยอรมนี

I got off the train took the elevator up stepped outside the terminal and saw already the bright entrance of intercity Hotel Berlin AirPort. What else could you wish for with two huge and heavy pieces of luggage, it can’t be better than that. Very convenient to stay if you have an early flight or want a super relaxed start the next day. Room was clean and tidy, seems still very new. Nothing to complain about 😎👍🏼

เช็คอินก่อนเวลา Ctrip ช่วย โรงแรมตกลงทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ติดกับโรงแรมคือบริษัทนานาชาติ มีรถประจําทาง เดินทางสะดวก เงียบสงบ

นอกจากนี้ยังเป็นโรงแรมพรีเมียมที่ดีที่สุดตะวันตก แม้ว่าจะอยู่ไกลจากสนามบินและการเดินทางเพื่อธุรกิจ แต่สิ่งอํานวยความสะดวกและบริการของโรงแรมก็น่าพอใจมาก แต่ถ้ามีบริการรับส่งจากโรงแรมและสนามบินก็คงเป็นโรงแรมที่ดีกว่านี้ แต่เสียดายแต่ย้ายยาก

Nettes Personal. Haben nur eine Nacht verbracht. Deutsches Frühstück war auch in Ordnung. Gern wieder.

ใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงในการหาห้องของฉันเมื่อเวลา 23.00 น ลูกค้าสองคนก่อนฉันถูกส่งไปที่ห้องที่มีลูกค้าอยู่บนเตียง ฉันคิดว่าพวกเขาจองโรงแรมมากเกินไปและหวังว่าผู้คนจะยกเลิกหรือไม่ปรากฏตัว โรงแรมมีเสียงชาร์จไฟฟ้าและรู้สึกถึงมัน อาจจะมาจากสนามบิน

I am writing to formally document a series of service failures, inconsistencies, and a safety concern experienced during my recent stay at IntercityHotel near the airport in northern Germany. Upon arrival, I encountered unprofessional conduct at reception. Despite the desk being empty, two staff members failed to acknowledge me appropriately, avoided eye contact, and instructed me to wait in a dismissive manner. Although self check-in machines were available, no guidance was offered. I had to identify and request to use them myself, receiving only minimal and inattentive responses. During my stay, I requested a basic item (a box of tissues) from housekeeping, which was never delivered. This reflects a failure to fulfill a simple and reasonable guest request. More concerning was the inconsistency regarding late check-out terms. I had agreed with a morning receptionist (Amy) on a late check-out until 3:00 PM for €35. However, when I reconfirmed this with the night receptionist, I was informed that check-out was only free until 1:00 PM and that each additional hour would cost €50. This contradiction indicates a lack of internal coordination and transparency. As a result, I was compelled to leave earlier than planned. Additionally, my interaction with breakfast/lounge staff was inappropriate and unprofessional. I was met with visible irritation (sighing, dismissive tone), condescending remarks regarding my order, and poor service delivery. The coffee provided was of unacceptable quality (containing grounds and served in a visibly dirty cup). A request for almond milk was handled with reluctance and discourtesy. The final remark, “enjoy your coffee,” was delivered in a sarcastic and unprofessional manner. Importantly, I also encountered a safety issue in the room: I found a piece of broken glass on the floor at the entrance of the bathroom. This represents a clear lapse in cleaning standards and poses a risk of injury, which is unacceptable in any hotel environment. While I acknowledge that the room was otherwise clean and comfortable, with good air conditioning, and that the bathroom facilities and breakfast offering met expected standards, the overall experience was significantly undermined by repeated service failures and the aforementioned safety concern. The pattern of behavior observed suggests deficiencies in staff training, internal communication, quality control, and basic service standards. This falls below what can reasonably be expected from a hotel operating under a recognized brand. I trust this complaint will be taken seriously and reviewed internally to prevent similar experiences for future guests.

Super schönes und süßes Zimmer. Man hat in der Nacht 2-3 mal einen Zug hupen hören, aber nicht wirklich dramatisch. Beim Frühstück waren die Brötchen leider fast leer und die Kaffeemaschine ging nicht, den konnte man sich aber bei der Rezeption machen lassen, da die dort eine Maschine haben. Die Dame hinterm Tresen beim Einchecken konnte so gut wie kein Deutsch. Wir können Englisch aber viele bestimmt nicht. Wenn ich mir ein Hotel in DE buche, hätte ich gerne eine deutschsprachige Person als Ansprechpartner für alle Fälle. Aber 100€ für 2 Personen mit Frühstück und Parkplatz (10€) sehr gut. Gerne wieder

verkehrsgünstige Lage, Parkplatz, freundliches Personal, sauber, richtig gutes Frühstück

Unglaubliche Lage, sehr gute Betten, sehr engagiertes Personal, ausgesprochen sauber - der einzige Mangel: teils schwarze Fugen im gesamten Duschbereich und wacklige Duschstange- schade, sonst wäre es absolut top

พนักงานที่แผนกต้อนรับช่วยเหลือดีมากและยังช่วยทางโทรศัพท์ นี่คือวิธีที่ฉันได้รับหม้อต้มน้ําตามคําขอและข้อมูลที่ฉันต้องการ เนื่องจากฉันต้องทําในพื้นที่นี้ทําเลที่ตั้งจึงเหมาะสําหรับฉัน รอบๆ โรงแรมมีที่จอดรถฟรีไม่กี่แห่ง ดังนั้นควรจองที่จอดรถที่นั่นหากจําเป็นในโรงรถลึก