คุณสมบัติเด่น 6 ข้อสำหรับบริการ Trip.com
- 1
เราช่วยให้ทุกการเดินทางของคุณเป็นเรื่องง่าย
ตั้งแต่เปิดให้บริการ Trip.com ตั้งใจที่จะให้บริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ของเรา เราให้ความสำคัญกับผู้ใช้และมุ่งมั่นที่จะทำให้การเดินทางของทุกคนสมบูรณ์แบบที่สุด
เราภูมิใจว่า ณ วันนี้เราก็ยังคงยึดมั่นในคำสัญญานั้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ายังคงพร้อมให้บริการผู้ใช้หลายพันคนทุกวันอย่างเต็มที่ ให้ความสำคัญในทุกคำถามและข้อกังวลของผู้ใช้ของเรา ทัศนคติการทำงานที่ต้องการดูแลผู้ใช้อย่างดีที่สุดไม่ได้เป็นเพียงแนวความคิด แต่เป็นสิ่งที่ผู้ใช้รับรู้ได้ทุกครั้งที่ติดต่อเรา
2รับประกันการจองของคุณ
คุณเคยมีประสบการณ์คับข้องใจเมื่อได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินของคุณเต็มแล้ว หลังทำการชำระเงินเสร็จสิ้นหรือไม่?
ที่ Trip.com เมื่อชำระเงินการจองเรียบร้อยแล้ว เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเต็มที่ เพื่อให้ประสบการณ์การเดินทางของคุณดีที่สุด ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
หากเกิดเหตุการณ์ที่คุณเช็คอินที่โรงแรมไม่ได้ เนื่องจาก Trip.com หรือหนึ่งในซัพพลายเออร์ของเรา โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน
3ขอความช่วยเหลือได้หลายทาง ทั้งโทรศัพท์ แชท และอีเมล
ที่ Trip.com ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้คือเรื่องสำคัญ ความสะดวกของการบริการเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน คุณไม่หงุดหงิดในการหาวิธีติดต่อเราแน่นอน
คุณติดต่อเราได้หลากหลายช่องทาง หากคุณต้องการติดต่อเราทางโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ของเราแสดงไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์
ติดต่อเราทางออนไลน์ก็ได้ มีทั้งบริการแชทออนไลน์และอีเมล รายละเอียดวิธีการติดต่อเราก็หาง่าย!
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเราได้ตลอด ให้ Trip.com เป็นเพื่อนคู่ใจคุณทุกการเดินทาง
4พร้อมบริการทุกวัน 24 ชั่วโมง
บางครั้งการเดินทางก็ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป คุณเคยถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องที่สนามบินเพราะชื่อตกตัวอักษรไป 1 ตัวหรือไม่? หรือมาถึงสนามบินเช้ามืดตอนตี 3 แล้วเพิ่งจะพบว่าเที่ยวบินถูกยกเลิก?
Trip.com พร้อมรับมือทุกเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นกับคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและแนะนำทางแก้ปัญหาที่ดีที่สุดให้คุณเสมอ พร้อมให้บริการในภาษาอังกฤษ กวางตุ้ง ญี่ปุ่น เกาหลี และไทย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ทุกเวลาที่คุณต้องการ
- 5
รับสายเร็ว รอไม่นาน
บางครั้งการต่อสายหาฝ่ายบริการลูกค้าก็เป็นเรื่องยุ่งยาก บางครั้งก็ดูเหมือนว่าการรอถึงครึ่งชั่วโมงเป็นเรื่องนิวนอร์มอลได้
ที่ Trip.com เราไม่คิดปล่อยให้ลูกค้ารอคิว เพียงเพื่อจะได้ติดต่อเรา
ปัญหาจะแก้ไขได้ดีที่สุด ก็เมื่อมีการรายงานและจัดการอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณโทรหาเรา เราจะพยายามรับสายให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
เราเข้าใจว่าการเผชิญปัญหาเป็นเรื่องน่าปวดหัว ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณมั่นใจได้ว่าเราจะอยู่ยังอีกฝั่งของคู่สาย เพื่อบอกว่า “ขอบคุณที่โทรหา Trip.com ให้เราช่วยเหลือคุณอย่างไรได้บ้าง”
- 6
โทรผ่านแอป ติดต่อเราฟรี
Trip.com เข้าใจว่าค่าโทรระหว่างประเทศอาจกลายเป็นภาระหนัก ขณะเดินทางไปต่างประเทศ เพื่อให้คุณได้เพลิดเพลินไปกับการเดินทางอย่างเต็มที่ เราพร้อมจัดการรายละเอียดเล็กน้อยนี้ให้คุณ
เรามีบริการโทรฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต ง่ายๆ เพียงแตะปุ่ม VoIP (โทรผ่านอินเทอร์เน็ต) บนแอป ติดต่อเรา ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แน่นอน
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เปิดแอป Trip.com โทรหาเราได้ตลอด — ฟรี!
เกี่ยวกับ
ผู้ดำเนินการเว็บไซต์: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.